合同会社 クールクラフト（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、エアコン取付や関連サービスの提供に際して、お客様から次の情報を収集することがあります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 支払い情報
• その他サービスに関連する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。

• エアコン取付サービスの提供および関連するアフターサポート
• お客様からのお問い合わせやご依頼に対する対応
• サービス向上のためのアンケート調査の実施
• メンテナンス情報や新サービスのご案内
• その他、上記の利用目的に付随する業務

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報の正確性を保ち、安全に管理するために、適切なセキュリティ対策を講じます。不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。具体的な手続きについては、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や業務内容の変更に伴い、本ポリシーを随時見直し、改善を図ります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載し、掲載した時点で効力を生じます。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

合同会社　クールクラフト
滋賀県守山市水保町1270
TEL: 
MAIL: 

制定日：2024年9月15日